TommyTech

TommyTech is gespecialiseerd in de verkoop en herstelling van GSM's, laptops en tablets. Daarnaast verkoopt TommyTech ook nieuwe smartphones & refurbished toestellen aan aantrekkelijke prijzen. Het aanmelden van herstellingen in de winkel was een tijdrovende zaak waarbij alle gegevens eerst door de klant op papier werden ingevuld om daarna digitaal te registreren. Om dit te vergemakkelijken werd ook gezocht naar een oplossing om de registratie van herstellingen volledig digitaal te doen via een tablet in de winkel. Herstellingen kunnen vervolgens toegewezen worden aan een agent en wanneer een herstelling voltooid is, krijgt de klant hiervan automatisch een bericht. Voor het aanbieden van hun productengamma was TommyTech ook op zoek naar een webshop waar ze zelf volledig hun gamma kunnen beheren, inclusief stockbeheer en stockcontrole, met een optie om barcodes te genereren voor al hun producten. Bestellingen via de website kunnen online betaald worden met kredietkaarten en/of bancontact. Er is een koppeling met Bpost voor het automatisch aanmaken van verzendlabels. Voor orders voor btw-plichtigen wordt er automatisch een factuur gegenereerd.